Privacyverklaring – Zunza (voorheen Outdoorinstyle.nl)

1. Verantwoordelijke

Zunza (voorheen Outdoorinstyle.nl)

E-mail: info@zunza.nl

Website: www.zunza.nl

Zunza is de verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

  • Naam, adres, woonplaats
  • E-mail en telefoonnummer
  • Bestel- en afleverinformatie
  • Betaalstatus (via betaalproviders)
  • IP-adres, browsergegevens en cookies
  • Websitegedrag en analytics
  • Correspondentie via e-mail of contactformulier

3. Doeleinden van verwerking

  • Het verwerken van bestellingen en betalingen
  • Verzending via PostNL, DHL, DPD of transporteurs
  • Klantenservice en klachtenafhandeling
  • Retouren en garantieclaims
  • Verbetering van onze webshop
  • Verzenden van nieuwsbrieven (na toestemming)
  • Wettelijke administratieplicht

4. Rechtsgrond

  • Uitvoering van de overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Toestemming (cookies, nieuwsbrief)
  • Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, websiteverbetering)

5. Ontvangers van gegevens

Wij delen alleen gegevens met noodzakelijke partners:

  • Betaalproviders: Mollie, Klarna, PayPal
  • Verzenders: PostNL, DHL, DPD, transporteurs
  • Hosting en IT-dienstverleners
  • Marketingtools (Google Analytics, Meta Pixel) – alleen na toestemming

6. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar
  • Klantenserviceberichten: tot 3 jaar
  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
  • Cookies: volgens de aangegeven looptijd

7. Cookies

Wij gebruiken functionele, analytische en – na toestemming – marketingcookies.

Je kunt je voorkeur altijd aanpassen via de cookiebanner.

8. Rechten van betrokkenen

Je hebt recht op:

  • Inzage
  • Correctie
  • Verwijdering
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Dataportabiliteit

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar privacy@zunza.nl.

9. Beveiliging

Wij gebruiken:

  • SSL-versleuteling
  • Beveiligde servers
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Regelmatige beveiligingsupdates

10. Datalekken

Bij een datalek melden wij dit indien nodig aan:

  • De Autoriteit Persoonsgegevens
  • De betrokken personen

Volgens de wettelijke meldplicht.

11. Klachten

Voor klachten over privacy kun je terecht bij:

info@zunza.nl

Of bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt.

De meest recente versie staat altijd op onze website.