HERROEPINGSRECHT – ZUNZA (VOORHEEN OUTDOORINSTYLE.NL)
(Geschikt voor website, klantenservicepagina én PDF)
Herroepingsrecht (bedenktermijn)
Bij Zunza heb je als consument het wettelijke recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Na het melden van de herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
Hoe kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht?
Herroepen kan op drie manieren:
-
Stuur een e-mail naar: info@zunza.nl
-
Vul het retourformulier in en voeg dit toe aan de zending, zie onder.
https://lounge-set-kopen.nl/wp-content/uploads/2025/12/Zunza_Retourformulier.pdf - Stuur een schriftelijke verklaring per post
Adres: De Sonman 35 5066 GJ Moergestel
Je ontvangt van ons altijd een bevestiging van jouw herroepingsaanvraag.
Voorwaarden voor retourneren
-
Het product dient onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
-
Je bent verantwoordelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen.
-
Schade die ontstaat door verkeerd verpakken of transport valt onder verantwoordelijkheid van de klant.
-
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor de volgende producten geldt géén herroepingsrecht:
-
Maatwerkproducten of producten die speciaal op bestelling zijn geproduceerd of besteld
-
Gepersonaliseerde artikelen
-
Producten die na montage niet meer in originele staat kunnen worden teruggezonden
-
Producten die door gebruik sporen van slijtage vertonen
Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag:
-
Binnen 14 dagen na ontbinding, maar
-
wij mogen wachten totdat wij het product hebben ontvangen óf tot je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.
Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen vergoed wanneer de volledige bestelling wordt herroepen.